近年来，温泉地税分局文明办税，提升纳税服务质量。最近，该局被省委、省人民政府命名为“湖北省最佳文明单位”。
　　为了适应日益增长的纳税服务需要，该局筹资打造了一个环境舒适、设置完备、功能齐全的“办税服务厅”和一个多功能“纳税辅导室”。他们把原有的独立窗口整合为4个多功能、复合型的服务平台，彻底解决了纳税人办税“多次跑”、“多处找”和申报高峰期的“排长队”问题。他们简并了13个项目的审理、审批手续，同时将发票购领、申报认定等后台事务前置于窗口，真正让纳税人感受到了“办税不离窗口、办事不出大厅”的轻松。
　　该局坚持属地管理与分类管理相结合的原则，积极开展税源泉“科学化、精细化”管理，通过基础信息采集、录入清理漏征漏管户31家，通过房地产税收“一体化”管理清缴耕地占用税920余万元，通过全员全额管理使个人所得税增收240万元。
　　在2006年上半年的契税执法检查中，该局检查人员发现某小区的同一类商品房存在计税依据不尽一致的问题，经第三方信息比对和实地验证，最终对部分业主的虚报行为进行了依法处理。在对待改制企业和招商引资等热点税收问题上，该局始终坚持任务服从政策，局部服从整体的原则，不该征收的税款分文不取，不应减免的税收据理力争。他们先后对阻燃板厂、开元印刷厂等11个改制企业实施了依法减免，对3家不符合减免条件的招商引资企业实施了欠税追缴。
　　该局推行阳光办税，将办税公开内容由原来的8项扩展为11项，使纳税人的权利义务、纳税服务工作规程、税务行政处罚、税务行政许可、税务行政收费项目及标准、纳税认定结果、税务法律救济等内容抬头可见，点击便知。在开展年个人所得12万元以上纳税人的自行申报纳税管理中，他们采取了广泛宣传与重点辅导相结合的办法，对7个高薪行业和33个重点单位实行了送法上门，最终以122例自行申报的结果实现了历史性突破。
　　2004年，该局通过税、企、银三方联网的形式实施了网络办税，在全市范围内率先迈开了“多元化”申报的步伐。他们趁热打铁将刷卡缴税纳入了多元化申报的范畴。据统计，今年元至8月，市直累计纳入网络办税的纳税人超过130家，通过网络平台缴纳税款1450余万元；累计受理刷卡缴税业务6776笔，入库税款2530万元。更值得一提的是今年上半年，该局将“个人所得税全员全额申报管理系统”迅速推广到纳税人之中，不仅较大程度地促进了个人所得税“双代”制度的落实，而且最大限度地减轻了企业财务人员的办税负担。（通讯员　梅全民）